LEGAL REFERENCE

Los términos que protegen tu cuenta en 7umx

Cuando abres tu cuenta con nosotros, aceptas un conjunto de condiciones diseñadas para mantener tu experiencia segura, justa y dentro de la ley mexicana. Estos términos cubren cómo...

Depósitos clarosRetiros verificadosCuenta protegidaSoporte en español
7umx Los términos que protegen tu cuenta en 7umx

Dónde aplicamos estos términos

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON TUS DUDAS

Contacta nuestro equipo si tienes preguntas sobre los términos

Nuestro equipo de soporte en español está disponible para aclarar cualquier punto de nuestros términos y condiciones. Puedes escribirnos directamente a través...

Chat en vivo Abre un chat con nosotros dentro de la...
Correo de soporte Escribe directamente a nuestro equipo de atención. Recibirás...
Centro de ayuda Explora nuestra sección de preguntas frecuentes donde documentamos...
CREDIBILIDAD Y SEGURIDAD

Cómo sabemos que nuestros términos son justos

Nuestros términos están redactados con transparencia, sometidos a revisión legal en las regiones donde operamos y actualizados cuando la ley lo requiere. No ocultamos restricciones ni cobros sorpresa. Cada método de pago...

Revisión legal continua

Nuestros términos se revisan regularmente con asesores locales para mantener alineación con cambios en la ley mexicana y regulaciones de juego en línea.

Transparencia de pagos

Cada método de pago —OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi— tiene tiempos de procesamiento públicos. No sorpresas, no cargos ocultos en depósitos ni retiros.

Verificación de identidad

Nuestro proceso de verificación protege tu cuenta y tus fondos. Solicitamos documentos en retiros para cumplir con regulación y evitar fraude.

Información de cuenta clara

Tu saldo, historial de depósitos, retiros pendientes y límites están visibles en todo momento dentro de tu panel. Sin sorpresas.

Política sin engaño

Nuestros términos usan lenguaje directo, sin letras pequeñas engañosas. Explicamos cada política en español claro para que entiendas exactamente qué significa.

Cumplimiento regulatorio

Operamos en regiones donde la ley mexicana nos permite. Nuestros términos incluyen disposiciones que cumplen con regulaciones locales de juego responsable.

Cómo nuestros términos se conectan con otras políticas

Nuestros términos y condiciones no existen solos. Se conectan directamente con nuestra política de privacidad, política de cookies, procedimiento de retiros y reglas de depósitos. Todas hablan el...

Política de privacidadNuestros términos mencionan cómo usamos tus datos. La política de privacidad detalla exactamente qué información recopilamos, cómo la protegemos y quién puede acceder.
Procedimiento de retirosLos términos establecen que los retiros están sujetos a verificación. El procedimiento específico —cuándo se procesan, cómo se verifican— está documentado en nuestra política de retiros.
Reglas de depósitosNuestros términos cubren que aceptamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Las reglas específicas de cada método —tiempos, límites, moneda— aparecen en la política de depósitos.
Política de cookiesLos términos mencionan tracking y análisis. La política de cookies explica qué cookies usamos, por qué, y cómo las cookies respetan la privacidad dentro de tu sesión.
Código de conductaNuestros términos establecen comportamientos que esperamos. El código de conducta detalla qué acciones pueden resultar en restricción de cuenta y cómo se toman esas decisiones.
Seguridad de cuentaLos términos dicen que tu cuenta debe estar protegida. Las mejores prácticas de seguridad —contraseñas, autenticación, cambios de contraseña— están en nuestra guía de cuenta.
Términos de juego en vivoNuestros términos cubren interacción con dealers en vivo y mesas. Los términos específicos de cada tabla —límites de apuesta, hora de cierre— aparecen antes de que entres a la mesa.
LO QUE DEFINES TU EXPERIENCIA

Elementos clave que nuestros términos protegen

Nuestros términos establecen reglas para cada momento de tu experiencia. Desde el instante que haces tu primer depósito hasta tu último retiro, las políticas definen qué esperar. Cada...

Depósito verificado Tu depósito inicial por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi...
Saldo transparente Tu saldo en 7umx se actualiza en tiempo real. Nuestros...
Retiro sin sorpresa Cuando solicitas un retiro, nuestros términos definen cuándo se verifica...
Privacidad en sesión Nuestros términos protegen cómo se almacenan tus datos durante el...
Cuenta bajo tu control Puedes cambiar tu contraseña, actualizar tu email o solicitar pausa...
Soporte cuando lo necesitas Nuestros términos incluyen tu derecho a contactar soporte en español...

Preguntas que responden nuestros términos y condiciones

Aceptas que entiendes nuestras reglas de juego, métodos de pago, política de retiros y cómo usamos tus datos. También confirmas que tienes edad legal y que juegas donde la ley local lo permite. Es un acuerdo entre tú y 7umx.

Sí, pero solo con razón legal o cuando regulaciones locales lo requieren. Te notificaremos con anticipación por correo y en tu panel. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes del cambio.

Tu nombre, email, número de teléfono, datos bancarios y historial de juego. Nuestros términos establecen que estos datos están cifrados, no se venden y solo se usan para procesar tu cuenta, depósitos y retiros.

Los plazos varían por método. SPEI típicamente procesa dentro de horas; OXXO y Mercado Pago dentro de 1-2 días hábiles. Nuestros términos incluyen estos tiempos en la sección de procedimiento de retiros.

Nuestros términos establecen que podemos restringir tu cuenta, pedir verificación adicional o cancelarla si detectamos comportamiento que viole nuestras políticas. Siempre te notificamos y tienes derecho a contactar soporte para apelar.

Sí. Nuestros términos establecen que si hay un error técnico en una mesa en vivo o slot, nuestro equipo revisa el registro y decide si se revierte la ronda o se mantiene. Tú eres notificado en cada caso.

Sí. Nuestros términos te permiten cerrar tu cuenta cuando quieras. Debes retirar tu saldo primero. Una vez cerrada, no podrás acceder a tu historial de juego, pero tus datos se guardan según ley local.